تجارت الکترونیک بین‌المللی: ۳ گام برای گسترش جهانی

تجارت الکترونیک بین‌المللی

تجارت الکترونیک بین المللی تبدیل به موتور اصلی رشد خرده فروشان آنلاین خواهد شد.

تجارت الکترونیک فرامرزی به‌سرعت در حال افزایش است و انتظار می‌رود تبدیل به موتور اصلی رشد خرده‌فروشان آنلاین در سال‌های آینده شود. اگر شک دارید که تجارت الکترونیک بین‌المللی و فروش جهانی برای کسب‌وکارتان فرصتی عالی و بی‌نظیر هست، تنها به اعداد زیر نگاهی بیندازید.

در مطالعه اخیر مک کینزی تخمین زده‌شده است که ۸/۱ میلیارد از مردم تا سال ۲۰۲۵ که سالانه نزدیک به ۳۰ تریلیون دلار خرج می‌کنند وارد طبقه مصرف‌کنندگان خواهند شد. با گسترش دسترسی بیشتر مردم جهان به اینترنت، خریداران به کسب‌وکارهای سرتاسر جهان دسترسی بهتری خواهند داشت.

بیشتر بخوانید: آینده تجارت الکترونیک در سال ۲۰۱۹ چگونه تغییر خواهد کرد؟

اولین مورد: طراحی برنامه

قبل از اینکه وارد دنیای تجارت جهانی شوید، باید یک طرح و برنامه کسب‌وکار داشته باشید. اگر برای اولین بار وارد بازی تجارت الکترونیک جهانی شده‌اید و تازه‌کار هستید، ممکن است که بخواهید با فروش تعدادی اقلام در بازارهای کمتری شروع کنید. زمانی که بعضی از محصولات و بازارهای کلیدی را امتحان کرده‌اید و احساس می‌کنید که برای گسترش آن آماده هستید، می‌توانید به‌طور گسترده و با شدت بیشتری سرمایه‌گذاری کنید. در اینجا سه بخش حیاتی از برنامه‌ریزی همراه با منابع وجود دارد که می‌تواند به شما کمک کند تا آماده یک تجارت بزرگ شوید.

  1. بازارهای هدف را شناسایی کنید

شبیه به هر نوع فروش دیگر باید برای انجام‌وظیفه خودتان هزینه‌ای پرداخت کنید. اولین گام این است که بدانید مشتریان بین‌المللی‌تان چه کسانی هستند، چه چیزی را خریداری می‌کنند و چگونه خرید انجام می‌دهند.

جمع‌آوری اطلاعات بازار

در این مرحله با نگاهی به داده‌های داخلی می‌توانید بفهمید که مردم چه کشورهایی در حال حاضر محصولات شمارا خریداری می‌کنند. سعی کنید دسترسی‌تان را به این بازارها بیشتر کنید حتی اگر تنها فروش محصولات ویژه را آزمایش نمایید.

شما همچنین می‌توانید از ابزارهای تحقیقاتی موجود در سازمان‌های دولتی استفاده کنید. هم ابزارهای رایگان برنامه‌ریزی و هم قالب‌های قابل دانلود را ارائه دهید که بتواند به شما کمک کند تا بهترین بازارها را برای محصولاتتان شناسایی نماید، استراتژی‌های قیمت‌گذاری را توسعه دهد و مواردی بیشتر از این.

تقاضای تحقیق و گرایش‌های خرید محلی

برای کمک به توسعه بازارهای هدف، کشورهای شاخصی را جستجو کنید که تقاضای قوی برای محصولات یا تخصص خاص شما محسوب می‌شوند. آیا در بازار تقاضا یا شکافی وجود دارد؟ درحالی‌که شما در این بازار حضور دارید، سعی کنید تااندازه‌ای که امکان دارد در مورد الگوهای مخارج مصرف‌کنندگان اطلاعاتی کسب کنید. برای مثال، خریداران آنلاین از کشورهای کوچک‌تر احتمالاً بیشتر تمایل داشته باشند تا خریدهای بین‌المللی انجام دهند و احتمالاً در بازارهای بین‌المللی بزرگ‌تری مثل ایالات‌متحده آمریکا، کانادا و استرالیا هزینه کنند.

برای مثال، می‌توانید مقوله‌های خریدهای شاخص که چگونه غالباً خریداران از کشورهایی مثل آمریکا خرید انجام می‌دهند، انگیزه‌های خرید و موانع بالقوه توسط کشورها را مشاهده کنید. همچنین سنت‌های محلی، گرایش‌ها، تابوها و حتی تعطیلات هر کشور را به‌طور مختصر بیان می‌کند، بنابراین برندتان تجربه خرید کاملاً محلی را برای مشتریان ارائه می‌دهد.

  1. روش‌های پرداخت بین‌المللی متفاوتی را در نظر بگیرید

با تحقیقات فوق‌العاده‌ای که در مورد بازارهای اولیه انجام می‌دهید، به این فکر کنید که چگونه پرداخت‌ها را قبول خواهید کرد. این مرحله بسیار مهم است زیرا محل پرداخت مرحله‌ای است که در آن خریداران بین‌المللی گرایش به ترک خریدهایشان دارند و این هم به این دلیل است که روش ترجیحی پرداخت در دسترس نیست و هم اینکه آن‌ها در مورد پرداخت‌هایشان که به‌صورت کاملاً ایمن انجام خواهد شد احساس اطمینان نمی‌کنند.

در مورد روش‌های پرداخت ترجیحی خریداران محلی تحقیق و جستجو کنید

این روش‌ها بسته به کشورها به‌صورت چشمگیری متفاوت است و بسیار حائز اهمیت است که بفهمیم بازارهایی که در آن فروش انجام می‌دهید بهترین نوع این بازارها کدام ها هستند. برای مثال، ۶۰ درصد پرداخت ها در هلند دارای بدهی مستقیم هستند، درحالی‌که آلمانی‌ها ۴۶ درصد پرداخت‌ها را با انتقال بانکی آنلاین انجام می‌دهند.

در کل، مردم ترجیح می‌دهند که با یک ارز آشنا که ایده ال آن‌ها ارز محلی است پرداخت‌ها را انجام دهند. بعضی از ارائه‌دهندگان پرداخت جهانی به شما اجازه می‌دهند تا محصولات را در تعدادی از ارزهای مختلف فهرست کنید. اگر ارائه‌دهنده شما ابزاری را معرفی و عرضه می‌کند، سعی کنید از آن استفاده نمایید. اگر پرداخت خود را با ارز محلی ارائه نمی‌دهید، از تبدیل ارز مطمئن شوید و مشتریان می‌توانند به‌راحتی برای پرداخت خریدهای خود اعتماد کامل کنند.

یک ارائه‌دهنده پرداخت بااعتبار جهت امنیت بیشتر انتخاب کنید

دنبال ارائه‌دهنده پرداخت بااعتبار قوی جهانی باشید. برای مثال، PayPal در میان روش‌های پرداخت شاخص برای پرداخت‌های بین‌المللی به دلیل امنیت، پشتیبانی خرید و راحتی استفاده از دستگاه‌های مختلف رتبه بالایی دارد. PayPal به کسب‌وکارها دسترسی بهتری به روش‌های تأمین سرمایه محلی می‌دهد، بدون اینکه برای باز کردن حساب‌های متعدد بازرگانان در خارج از کشور مشکلی ایجاد شود. شما می‌توانید در بیشتر از ۲۰۰ بازار و در ۲۵ نوع ارز خارجی پرداخت‌های خود را انجام دهید؛ و اینکه در حال حاضر این PayPal در پلتفرم BigCommerce ساخته می‌شود و راه‌اندازی آن راحت و ساده است.

  1. برای ورود به بازار برنامه‌ریزی کنید

شما گزینه‌های زیادی برای ورود به بازار جدید دارید و این حالت شامل شروع کوچک در بازار آنلاین موجود تا بهینه‌سازی وب‌سایت فعلی‌تان یا راه‌اندازی وب‌سایت محلی در کشورهای خاص می‌باشد.

در بازار آنلاین موجود به‌صورت کوچک شروع کنید

سایت‌های ایجادشده مثل eBay می‌تواند برای هزینه‌های پایین به شما دسترسی بهتری بدهند. آن‌ها به شما اجازه می‌دهند تقاضا را قبل از اعمال مبلغ زیاد برای توسعه دوباره سایت فعلی‌تان آزمایش کنید. همچنین، بازارهای آنلاین دیگر را هم بررسی کنید که ممکن است در بازار هدفتان محبوب باشد.

وب‌سایت فعلی‌تان را بهینه‌سازی کنید

یک گزینه نسبتاً پیشرفته‌تر این است که وب‌سایت فعلی‌تان را برای خریداران بین‌المللی بهینه‌سازی کنید. شما به‌سادگی می‌توانید با توانایی که جهت قبول سفارشات بین‌المللی دارید و اطلاعاتی که در مورد کشورهای ارائه‌دهنده خدمت و هزینه‌های حمل‌ونقل به دست آوردید، کسب‌وکارتان را شروع کنید.

ازآنجاکه شما توانایی و تجربه بیشتری دارید، می‌توانید محصولاتتان را در ارزهای محلی برای خریداران با آدرس‌های IP غیر آمریکایی فهرست بندی کنید و به‌تدریج برای وب‌سایتتان پیوند چندزبانه نصب کنید.

وب‌سایت‌هایی برای بازارهای مشخصی ایجاد کنید

پیشرفته‌ترین گزینه، ساخت یک وب‌سایت طراحی‌شده برای درخواست تجدیدنظر به مشتریان خاص خارجی است. این گزینه می‌تواند شامل سرمایه‌گذاری در نام دامنه محلی است.

محصولات و استراتژی‌هایی که در ایالات‌متحده کاربرد دارد ممکن است که ضرورتاً در دیگر کشورها کاربرد نداشته باشد، بنابراین یک وب‌سایت هدفمند به شما امکان انعطاف‌پذیری کامل را می‌دهد تا موارد و ارائه‌های مختلف را امتحان کنید. اگر این مسیر را در پیش بگیرید، تنها به یاد داشته باشید که تجربه‌تان را بهینه و آزمایش کنید و درنتیجه می‌توانید مطمئن شوید که عناصری همچون ترجمه متن، تبدیل ارز و محاسبه هزینه تحویل به‌درستی کار می‌کنند.

مشتریان آینده شما منتظر کار ویژه شما خواهند بود

شبیه سفر به خارج، فروش در خارج از مرزهای کشور خود یک نوع ماجراجویی است که این پتانسیل را دارد تا شغل و کسب‌وکارتان را فرامرزی و جهانی کند. این حالت شرکت شمارا به کشورها، فرهنگ‌ها و از همه مهم‌تر مشتریان جدید معرفی خواهد کرد؛ بنابراین سعی کنید اولین قدم را برای فروش در خارج از مرزهای بین‌المللی بردارید.

منبع: bigcommerce

دیدگاهتان را بنویسید

دسته بندی ها